Политика конфиденциальности

Как мы обращаемся с вашими данными

Редакция от 26 апреля 2026 года

Общие положения

Администрация сервиса RichiVPN обязуется сохранять вашу конфиденциальность. Мы собираем минимальный объём данных, необходимый для работы сервиса. Настоящая политика распространяется на сайт richivpn.ru, личный кабинет richivpn.ru/app и Telegram-бот @richivpn_bot.

Какие данные мы собираем

При использовании бота: неперсонализированный Telegram ID пользователя — для идентификации подписки. Мы не получаем ваш номер телефона, фамилию или другие личные данные.

При регистрации на сайте: адрес электронной почты и пароль (хранится в зашифрованном виде с применением алгоритма bcrypt). Email используется только для входа в личный кабинет и восстановления доступа.

При связке Telegram-аккаунта с веб-кабинетом: Telegram ID, имя пользователя и публичное имя профиля в Telegram (если они указаны в вашем профиле). Это используется для синхронизации данных подписки между ботом и сайтом.

При оплате: мы не храним данные банковских карт. Оплата обрабатывается сторонними платёжными системами Lava и Heleket. Мы сохраняем только идентификатор заказа, сумму и статус оплаты.

Технические данные: обезличенные счётчики потребления мобильного (LTE) трафика — для контроля квоты в рамках выбранного тарифного плана. Содержимое трафика и адреса посещаемых ресурсов не сохраняются.

Что мы НЕ собираем

Мы не ведём логов VPN-трафика. Мы не записываем посещённые сайты, DNS-запросы, IP-адреса подключений или содержимое трафика. Это принципиальная позиция сервиса.

Хранение и удаление данных

Данные хранятся в течение времени, необходимого для работы сервиса. После прекращения использования сервиса данные удаляются. Вы можете запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку.

Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При оплате услуг данные передаются операторам обработки персональных данных:

— Lava (оператор сервиса — ООО «ЗетПлат») — для приёма платежей по СБП, банковским картам и Telegram Stars. Политика: lava.ru/privacy-policy

— Heleket (HELEKET PLATFORM) — для приёма криптовалютных платежей. Политика: heleket.com/ru/privacy

Указанные операторы обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и применимым законодательством.

Аналитика

На сайте используется счётчик Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия) для сбора обезличенных статистических данных о посещаемости и поведении пользователей: тип устройства, операционная система, браузер, источник перехода, время на странице, обезличенный IP-адрес.

Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя и используются исключительно для улучшения качества сервиса. Подробнее об обработке данных Яндекс.Метрикой: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse

Вы можете отключить отправку данных в Яндекс.Метрику, установив блокировщик от Яндекс или соответствующее расширение для браузера.

Cookies

Сайт richivpn.ru использует cookies для авторизации в личном кабинете (JWT-токен). Мы не используем cookies для отслеживания или рекламы. Вы можете отключить cookies в браузере, но это ограничит работу личного кабинета.

Несовершеннолетние пользователи

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Согласно ст. 28 Гражданского кодекса РФ, лица до 14 лет (малолетние) могут давать согласие на обработку персональных данных только через законных представителей (родителей, опекунов).

Мы не собираем данные малолетних намеренно. Если вы обнаружили, что ребёнок младше 14 лет предоставил нам данные — свяжитесь с поддержкой @richivpnhelp для удаления.

Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

— получать информацию о факте и условиях обработки ваших персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

— требовать удаления учётной записи и всех связанных данных;

— обратиться в Роскомнадзор для защиты своих прав в случае нарушения настоящей политики.

Для реализации указанных прав направьте запрос в службу поддержки @richivpnhelp. Запрос обрабатывается в срок не более 30 дней с момента получения.

Изменения политики

Мы можем обновлять политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на richivpn.ru/privacy.html.

Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных обращайтесь в службу поддержки: @richivpnhelp в Telegram.